ty -jour a2 -sessa，salvatore au -shaverdi，meysam au -akbari，mahsa au -fallah au -fallah tafti，saeed py -2011 da -2011/07/77/26 ti-将模糊MCDM与bsc绩效评估的FUZZY MCDM结合在一起SP -148712 VL -2011 AB-这项研究的目的是基于多个标准决策（MCDM）和平衡记分卡（BSC）来构建一种方法，以评估三个非政府伊朗银行的绩效。遵循与银行业务绩效和BSC概念有关的文献，专家和经理选择了21个索引进行评估。此外，模糊分析层次结构过程（FAHP）计算了每个选择的索引的相对权重，以忍受信息的模糊性和歧义性，并采用了三种MCDM分析工具（Topsis，Vikor和Electre）来对银行业务进行排名。结果表明客户“ C “具有最重要的BSC观点和客户满意度” C 1 ”是银行业中最主要的指数。该提出的模糊MCDM方法与BSC方法相结合是一种全面且最新的模型，可以是有用且有效的评估工具。SN -1687-7101 UR -https：//doi.org/10.1155/2011/148712 do -10.1155/2011/148712 JF-模糊系统的进步PB-印第安